Volume#7　Exploding Practice

「21世紀最初の10年間（中略）私たちは二つの重要な転換を経験している。まずひとつは、デザインスキルが適応されているところにおいての転換。もう一つはデザインをなしている人においての転換である。」デザインの舞台は転換しており、REDによれば、これは最近数年のあいだに問題の性質がいかに変化したかということに多く関係しているのだ。「伝統的に、問題はより小さな塊へと分類することによって解決されうる、複雑に絡み合った諸課題として見られている（中略）最も重要な現代的問題は「込み入っている」というよりは「複合的」なのだ。複合的な問題は本質的により散逸していて、より不明瞭である。それらは他の問題にも多く関連しており、予期できない非＝直線的方法によって反応しやすく、思ってもみなかった帰結を生み出しやすい。」私たちの世界の制度や企業のほとんどは、今だ複合的な世界というよりは込み入った世界のために組織されている。マネジメントコンサルタントも、ポリシーメーカーも、シンクタンクも、そしてリサーチレポートも込み入ったものとしての世界へとアプローチする。デザインアプローチは複合的世界に協調し、よりよく整備されているのだ。込み入った世界を代表する者が欠いているものとは「ユーザー」の視点から物事を見る能力である。REDはユーザー中心主義的デザインアプローチを以下三つの核となるスキルにまとめている。

 

1）「デザイナーは、ユーザーのパースペクティヴから特定の経験を理解するために、ある種の質的なデザインリサーチツールを使用する（中略）これらのリサーチ方法はいかなる量的あるいは客観的リサーチの「真理」を生み出さんとするものではなく、むしろインスピレーションや利用可能な洞察を与えようとするものである。」

 
2）「デザイナーは問題やアイデアを目に見えるようにする。それは複合的な情報の視覚的な感覚を作り出すためのフレームワークをつくることによって、そして他者と進行中の仕事を共有するために即座にアイデアをスケッチすることによって、それをなす。実体のないコンセプトを目に見えるようにすることによって、ディスカッションのための共通プラットフォームが作り出されるし、誤解が避けられ、そして共有されたヴィジョンを打ち立てるのが容易になる。」

 
3）「デザイナーは実物を建てるために素材へ手をつける前に、小さなモックアップやプロトタイプを建てる事によって「試しにやってみる」ことを好む。ビジネスの観点から見ると、これはよいリスクマネジメント技術である。関わりは小さく、学ぶものは多い。初期に過てば成功は早いのだ。」

 
これらのスキルがどのように行動に移されるのかが、ヘルスケアからサプライチェーンロジスティックに至る諸問題を伝える4つのプロジェクトによって描き出される。デザインの舞台における転換に加え、デザイナーなる創造的な専門的技術者が脱神化される。デザインプロセスはオープンプロセスであり、専門家、プロフェッション、そしてエンドユーザーは共同デザイナーなのだ。デザインスキルの多くは容易に学び得るものであって、排他的な才能としての創造性を捨て、向上し得る能力としてのそれを奨励する。これは、彼の伝統的なスキルが脱神化されより一般的になった時に、デザイナーの専門的技術がどうあるのかという問題と共に、デザイナーの作者性なる概念に疑問を呈する。
 
 
建築という分野の再デザインも似たようなものだ。私たちがユーザーを招き入れ、私たちのデザイン諸問題の境界線を押し広げられるような方法で、諸定義、教条、そして慣習をうまくさばいていこう。そしてイームズの問題を再び自らに問いかけよう。建築の境界線は私たちの現代的問題の境界線を包含するほど十全に一般的なのだろうか、と。
 
 
 
下訳／さかきばら